OpsRampが変革する、MSP(マネージドサービスプロバイダー)ビジネスとは!?

     
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日進月歩で進化を遂げるITの世界。その加速度的な変化の波にさらされるMSPの運用現場において、いかにして最新の変化をとらえ、適切なサービスを提供しているのか。

Azure MSP Expertを取得した、JBS(日本ビジネスシステムズ(株))の運用サービス責任者とOpsRampの日本サイトの運用責任者との対談形式で、MSPとして、OpsRampを選定した背景や、その実力・実情について語ります。

ServiceNowのITSMとOpsRampの双方向インテグレーションなど、実践的な話題も満載。運用者に光を!

西坂 紀輝
日本ビジネスシステムズ株式会社
クラウドマネージドサービス本部 マネージドサービスセンター センター長

JBS入社後、マネージドサービスセンターに配属。以来同部署にて監視・保守・運用の業務に携わる。現場でのオペレーション業務から顧客向けのアカウントエンジニアのポジション、マネージャー職を経て、同センター長へ就任。マネージドサービスを提供する傍ら、ユーザー企業の運用設計案件も担っている。

澤田 悠
VistaNet株式会社
サービスエンジニアリング部 マネージャー

VistaNetにてOpsRampのソリューションアーキテクト、日本SaaS環境の運用管理。
また技術サイドとして、OpsRamp社の日本展開の営業支援も行っている。